作為水果店老板你還不會(huì)玩社群?jiǎn)幔?nbsp;

作為水果店老板你還不會(huì)玩社群?jiǎn)�？不�?huì)就和小編一起學(xué)習(xí)下。

1、社群與社群運(yùn)營(yíng)

什么是社群？

互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間，我們都在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的部落，那里就是社群。社群，簡(jiǎn)單來說社群就是一群志趣相同、氣味相投的人在一起，基于共同的目標(biāo)而一路同行。

現(xiàn)在所有的人都在聊社群，無(wú)論是微信微博的大V，還是做網(wǎng)紅的、做社區(qū)的、做教育、做垂直電商的等等。其實(shí)就是給某一類人群提供一系列服務(wù)，無(wú)非就是電商、賣廣告或賣賣會(huì)員什么的。做社群面對(duì)的問題大凡都是：做什么和怎么搞到更多人？提供什么樣的服務(wù)（電商）？賣什么樣的廣告？給這群人提供什么樣的增值服務(wù)（比如賣會(huì)員）？簡(jiǎn)單來說，怎么搞到一群人，就是社群，該怎么包裝怎么包裝。 

什么是社群運(yùn)營(yíng)？

顧名思義，基于社群而進(jìn)行的營(yíng)銷行為就叫社群營(yíng)銷。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家Chuck Bryme在《點(diǎn)亮社群》中指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)就是用最小的投入，準(zhǔn)確鏈接目標(biāo)顧客，用完美的創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)顧客。 社群營(yíng)銷，是基于圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的營(yíng)銷模式。通過將有共同興趣愛好的人聚集在一起，將一個(gè)興趣圈打造成為消費(fèi)家園。

對(duì)于我們水果店老板而言，社群運(yùn)營(yíng)就是把店面附近的水果消費(fèi)者聚焦起來，通過微信群、朋友圈的方式加強(qiáng)互動(dòng)和交流，進(jìn)而提升銷售額。

2、賣水果從營(yíng)銷自己開始 水果店 作為水果店老板你還不會(huì)玩社群?jiǎn)幔?

人們之所以追隨 IP，是因?yàn)?IP 人物帶給了粉絲價(jià)值，有價(jià)值的 IP，自然會(huì)和群內(nèi)粉絲形成粘性。因此水果店老板作為群主應(yīng)該在群里分享一些有價(jià)值的內(nèi)容，比如各類水果知識(shí)，水果怎么挑選、各類水果有什么功效、水果的生產(chǎn)過程和種類等。在群里，可以經(jīng)常和群友聊天，回答并解決群友一些問題，甚至在精神生活上和群友打成一片，將群友轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲。

群主除了塑造自己在“水果”專業(yè)知識(shí)方面的形象，還可以結(jié)合自己的興趣愛好、專長(zhǎng)，以及群內(nèi)粉絲的喜好來開展一些會(huì)員線下沙龍活動(dòng)。例如適合女性會(huì)員的插花活動(dòng)；適合寶媽和小孩子的親子活動(dòng)等等。這些活動(dòng)的開展不僅可以加強(qiáng)群內(nèi)粉絲和群主的粘性，對(duì)于水果店的品牌宣傳也有很好的作用。

3、如何做好社區(qū)運(yùn)營(yíng)

社群運(yùn)營(yíng)第一步：建群

首先建立一個(gè)微信群，讓每一個(gè)進(jìn)店買水果的顧客以及店周邊的潛在客戶加群。吸引粉絲入群需要說明加入群的“價(jià)值”，例如開業(yè)前期的吸粉，告知客戶入群可以贈(zèng)送小禮品；定期群內(nèi)會(huì)發(fā)紅包，搶到手氣最佳，可以免費(fèi)領(lǐng)水果等。開業(yè)后期的吸粉就是一個(gè)持續(xù)的過程，在店內(nèi)收銀臺(tái)的顯眼位置張貼微信二維碼，告知客戶掃碼入群買單有折扣，并且群內(nèi)定期有粉絲獨(dú)享的秒殺和團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

社群運(yùn)營(yíng)第二步：維護(hù)

打下江山容易，守住江山卻很難，社群基礎(chǔ)有了，必須進(jìn)行維護(hù)，不然前面做的都是無(wú)用功。

客戶進(jìn)群后，互動(dòng)的活動(dòng)是并不可少的，不然最后就會(huì)被變成不活躍的僵尸群�？梢悦刻煸O(shè)置固定的時(shí)間點(diǎn)在群里發(fā) 2-3次小面額的群紅包，例如早上10點(diǎn)和晚上8點(diǎn)，并 @ 全體成員告知。群內(nèi)粉絲搶到手氣最佳或者幸運(yùn)數(shù)字的可以免費(fèi)到店領(lǐng)取水果一份，并且領(lǐng)取當(dāng)天購(gòu)物享受一定折扣。長(zhǎng)此以往，群內(nèi)的粉絲到了發(fā)紅包的時(shí)間點(diǎn)就會(huì)主動(dòng)@群主。 水果店 作為水果店老板你還不會(huì)玩社群?jiǎn)幔?

到群內(nèi)粉絲數(shù)量的上升到達(dá)瓶頸期時(shí)，可以邀請(qǐng)你的粉絲幫你拉人。例如群內(nèi)粉絲每增加 15 個(gè)成員，發(fā)放 1 個(gè)大紅包；或者一個(gè)粉絲幫你拉5人以上入群，贈(zèng)送一份水果。然后，除了紅包的刺激外，還可以挑選 1-2 種水果，在 10-20 斤內(nèi)，在群里發(fā)起秒殺價(jià)活動(dòng)。同時(shí)也可以挑選一款時(shí)令水果進(jìn)行拼團(tuán)試水。并采用群內(nèi)接龍的方式。

還可以在群里和群友們玩一些簡(jiǎn)單的小游戲，贏的人可獲得十元券、當(dāng)日買水果打85折啥的一些福利，提高大伙兒的積極性。 水果店 作為水果店老板你還不會(huì)玩社群?jiǎn)幔?

社群運(yùn)營(yíng)第三步：裂變社群

運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間之后，一定會(huì)培養(yǎng)不少活躍的客戶，這個(gè)時(shí)候，我們就可以將這部分活躍的客戶，單獨(dú)拎出來溝通，并將他們轉(zhuǎn)換成合伙人。

社區(qū)合伙人可以享受超低價(jià)購(gòu)買水果的福利，推薦他人購(gòu)買水果還可以享受高額提成獎(jiǎng)勵(lì)。初期的合伙人數(shù)量控制在 10-20 個(gè)，然后給合伙人傳授社群運(yùn)營(yíng)方案，通過合伙人進(jìn)行社群裂變。

馬云曾說過，對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來講，如果不擁抱新技術(shù)，不融入數(shù)據(jù)時(shí)代，是沒有意義的。在這個(gè)電商橫行的時(shí)代，大家做好線下營(yíng)銷的同時(shí)，不妨把眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)，花點(diǎn)功夫琢磨一下線上的，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，迎難而上，為自己創(chuàng)造更多的可能。不要害怕去嘗試，跟著時(shí)代的腳步多開辟一條路，也不是一件壞事，或許你會(huì)比別人更早到達(dá)“羅馬”，加油！